ما هي منهجية وأطر عمل ستة سيجما؟
Six Sigma هي مقياس جودة يسعى إلى حد الكمال والاتقان وهو نهج مُنضبط معتمد على البيانات لإزالة أوجه القصور في أي عملية (برمجيات): من الإنتاج إلى المعاملات ومن المنتج إلى الخدمة. وتُميز Six Sigma الخلل بأنه أي شيء بعيد عن المواصفات المحددة مسبقًا من قبل العميل. ومن ناحية أخرى، فإن الفرصة التي تحددها 6σ هي مجموع فرص حدوث هذا العيب أو الخلل.
ويتضح الهدف الرئيسي لمنهجية Six Sigma في تنفيذ استراتيجية قائمة على القياس ترتكز على "تحسين العملية" و "الحد من الاختلافات" من خلال مشاريع التحسين.
وتسعى شركات تكنولوجيا المعلومات التي تطبق Six Sigma إلى تطوير منتجات عبر دورات (تسلسلات) مُتعددة؛ ويتم رسم كل دورة بيانيًا. وفي حالة اجتياز الرسم البياني لعدد 6 وحدات على محور الستة سيجما، يتم إيقاف المُنتج وفحصه بدقة من أجل الجودة. وهذا يستهدف مستوى جودة نسبته 99.76 ٪ وأكثر.
Six Sigma هي منهجية مضبوطة بدقة لإدارة المشاريع. وتستمر في التطور لتلبية الاحتياجات المحددة لمشاريع البرمجيات. وهي منهجية فعالة جدًا يمكنها المساعدة في تقليل العيوب وتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
ويقدم التدريب على "حزام ستة سيجما الأخضر لتكنولوجيا المعلومات وهندسة البرمجيات" منهج مفصلة لتطبيق أساليب ستة سيجما بنجاح: وهي DMAIC (التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم) وDMADV (التحديد والقياس والتحليل والتصميم والتحقق)، على البرمجيات.
DMAIC (تنطق ديمايك) وDMADV متشابهان في أنهما يستخدمان فيما يلي:
- تقليل عدد العيوب إلى أقل من 3.4 لكل مليون فرصة
- إيجاد حلول متعلقة بالجودة للمشاكل باستخدام البيانات والأدوات الإحصائية
- المساعدة في تحقيق الأهداف المالية والتجارية للمؤسسة
يختلف DMAIC وDMADV في أن DMAIC يستخدم لتحسين العمليات الحالية بينما يتم استخدام DMADV عند إطلاق عمليات جديدة.
ويتم النظر في بُعدين لدورة حياة ستة سيجما (المعروفة اختصارًا SSLC):
- العملية: يوضح كل من "تطوير البرمجيات" و"الصيانة" و"عملية التنفيذ" كيف يمكن الجمع بين أساليب Six Sigma (6σ) مع النماذج المستندة إلى النضج/الاستحقاق (مثل نموذج استحقاق الجودة المدمج ®CMMI ومعيار SPICE الذي يحدد القدرات العملية وتحسين العمليات وغيرهما) وكيفية تسريع التنفيذ الخاصة بعملية تحسين البرمجيات. ويوضح هذا أيضًا كيفية تخصيص أطر عمل عملية البرمجيات وفقًا لمجالات المشاريع والتخضصات محددة.
- المنتج: يوضح "تصميم وهندسة النظم والحلول" كيف يتم تطبيق أساليب وأدوات وتقنيات Six Sigma جنبًا إلى جنب مع أساليب هندسة البرمجيات طوال دورة حياة تطوير البرمجيات الشاملة وتشمل: المتطلبات، والمعمارية المستخدمة، والتصميم، والتنفيذ، والتكامل، والفحص، والتحقق من الفاعلية والصيانة.
لماذا ستة سيجما؟
- استيعاب طرق وأساليب منهجية ستة سيجما Six Sigma وتطبيقها على هندسة البرمجيات
- عرض العلاقة بين Six Sigma والعملية الشاملة لهندسة البرمجيات، ودورة حياة البرمجيات
- توفير أدوات عملية لقياس والتنبؤ بخصائص جودة منتج البرمجيات
- فهم التقنيات والمقاييس الخاصة بالمتطلبات والتصميم والتنفيذ والفحص والتحقق من الفاعلية
- تقديم أمثلة على تطبيق Six Sigma لتصميم البرمجيات
ماذا يقدم مركز SECC؟
خبراء مركز SECC على استعداد لمساعدتك من خلال مجموعة الخدمات التالية:
- خدمات ستة سيجما الاستشارية
- خدمات التدريب على ستة سيجما
حزام ستة سيجما الأصفر
يشير حصول المؤسسة أو الأفراد على الحزام الأصفر إلى تعرضها لمفاهيم منهجية Six Sigma التي تتعدى الأساسيات المنصوص عليها في الحزام الأبيض. وقد تكون المؤسسات الحاصلة على الحزام الأصفر حضرت دورات تدريبية لمدة يوم أو يومين، وحصلوا على المعرفة التي يحتاجون إليها في مشروع كأعضاء فريق عمل مساهمين بشكل كامل. وقد يقومون بتوجيه المشروعات محدودة النطاق ومساعدة المديرين الحاصلين على مستويات أحزمة أعلى من ستة سيجما.
حزام ستة سيجما الأخضر
يتطلب الحصول على شهادة حزام ستة سيجما الأخضر من المحترفين حضور دورة كاملة تقدم أساليب Six Sigma لتطوير وتحسين المنتجات والخدمات والعمليات. ويتعلمون من خلالها تطبيق أطر عمل حل المشكلات مثل DMAIC. وتحدد دورة التحسين هذه سلسلة من الخطوات لفهم المشكلات في عملية الأعمال، ووضع مقاييس مفيدة لقياس التغييرات، وفحص البيانات ذات الصلة، وتنفيذ الحلول، ومن ثم الحفاظ على النتائج مع مرور الوقت.
